楽天のETCカードの年会費500円の表示、申し込み …
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質問内容
楽天のETCカードの年会費500円の表示、申し込み方法などが不適切だと思います。やり方に納得できませんが、支払うしかないのでしょうか??先日、楽天のクレジットカードを申し込みました。その際、申し込みだけで買い物に使えるポイント贈呈・会費無料などのお知らせがあり、その中でETCカードについての案内もあり、ついでに申し込んでおこうと思い、申し込みました。クレジットカードに付帯してくるETCのカードの場合、ETCカードも無料という場合しか経験なかったので、しっかりと確認せずに申し込んでしまいました。その後、今日まで1ヶ月近く、楽天カードで買い物もせず、無料だと思い込んでいたため、特に気にしていなかったのですが、今日いきなり電話がきて、「ETCカードの会費が未納ですので、本日中に支払いください。」ということでした。Webページに記載されているということなので、再度Webページを確認しましたがETCカードの申し込み方法や特典などをたっぷり乗せたあと、“申し込みにあたって”という部分に小さく年会費525円と書いてあるだけでした。しっかりと確認しない私が悪いといわれてしまえばそれまでなんですが、やり方が不親切というか、適切ではない気がします。金額がかかるなら、もう少し大きく強調して伝えるべきですし、今日電話してきて、今日支払ってください。というのは強引すぎるような気がします。電話での対応も横柄でした。金額自体は525円で、大金ではないので払ってしまえば簡単に済む話なのかもしれませんがやり方が納得できません。Webページの表示の仕方や申し込みのやり方が不適切だと思うのですが、何も言わず支払うしかないのでしょうか??その辺の不適切表示や消費者問題に詳しい方がいらっしゃったら、教えてください。ホームページのアドレスです。http://www.rakuten-kc.co.jp/p/carddetail/kcetc/index.html(補足)実際、これだけを見たのではなく、無料のクレジットカードの申し込みの手続きの中で、いろいろなページを見るなかでこのETCカードの申し込みもあり、クリック一つで申し込んだのです。
楽天カードとは
MasterCardのプリンシパルメンバー、VISAのスペシャルライセンシーであるが、株式会社ジェーシービー(JCB)と提携したJCBブランドのクレジットカードも発行している。但し、一部のカードは国際ブランドの選択肢が限られる場合がある。プロパーカードは「楽天KCマスターカード」及び「楽天KC VISAカード」である。 (出典)
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・楽天カード徹底分析
楽天KC(ラクテンケーシー)とは、旧国内信販を楽天が買収しできた信販会社。オンラインショッピングモール「楽天市場」がお得になるクレジットカードやJAFなどと提携したクレジットカードなど多数の特典付きクレジットカードを発行している。
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