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質問内容
JCBから着信があったのですが、この番号は本当にJCBの電話番号ですか？0120-552-775から着信があり、その時は出れなかったのですが、留守電を聞くと、先方はJCBで、後で改めて連絡するとのこと。電話番号を検索してみたのですが、検索されないし、JCBのサイトを見ても、この番号を見つけることができませんでした。まさかとは思いますが、一応クレジットカードのことなので、この電話番号が本当にJCBか確認できないでしょうか？
2008年10月16日
Ａ．回答
私のところにも電話がありました。家族宛だったので詳細は聞けずただ「郵便で送ったダイレクトメールに関するお知らせ」とのこと。あとは個人情報なので一切言えないとのこと。電話をかけてきた男性に名前を尋ねると、JCBの●●と苗字のみを名乗ったので、フルネームでお願いすると、３分ほど待たされ、再度「一切お答えできない」とのこと。非常に怪しかったので金銭の貸し借りのことか？と詰問すると「お金のことではなく、ただダイレクトメールの内容に関する補足説明」と言われました。その旨了解したと伝え、再度フルネームを尋ねると、また保留にされ、今度は「JCBの●●」と苗字のみ応え、それを何度も言われ続け、一方的に切られました。着信番号もカード裏の番号も違いますし、問い合わせしようにもこの時間（着信18：30）では対応する窓口もなく、（９時～５時）とても不安になりました。普通、顧客に入電して尋ねられたら、フルネームくらい名乗ると思うのですが・・不安な気持ちが大きくなる一方だったので、書き込みさせて頂きました。明日、営業時間に窓口に確認してみようと思います。ちなみに、JCBからの郵便物やメールは一切届いておりません。
JCBカードとは
JCBは、世界の5大クレジットカードブランドのひとつであって、日本を発祥とする唯一のブランドである。JCBのロゴマークを付けたクレジットカードは全てがJCBカードであり、世界各国及び地域のJCBの加盟店で利用する事が出来る。また、JCBブランドのサービスを利用する事が出来る。 （出典）
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