カードの引き落としができませんでした。悪いのは楽 …

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カードの引き落としができませんでした。悪いのは楽天カードですか？関西電力ですか？突然関西電力から「カードの引き落としができませんでしたので、納付書を送ります」と連絡が来ました。楽天カードに電話すると「関西電力が1年ちかくも前に有効期限の切れたカードで引き落としをかけてきたので引き落としできなかった。」「当社に落ち度は無い」「悪いのは100％関西電力」とのことでした。（新しいカードは切り替えられて手元にあります）関西電力にその旨を問い合わせると「楽天カード（ニコス）以外は有効期限が切れてもカード更新が自動的になされている」「有効期限が切れたカード情報でも金額が小さい場合はチェックが無いので引き落としできていたが今回は金額が大きくてチェックが入り、有効期限が切れたカード扱いで不可になった」楽天カードに問い合わせしようとすると10回以上電話を掛けるたびに、「込み合っているのでお掛け直しください」となり手間とお金を浪費した気分です。悪いのは楽天カードでしょうか？関西電力でしょうか？

楽天カードとは

MasterCardのプリンシパルメンバー、VISAのスペシャルライセンシーであるが、株式会社ジェーシービー（JCB）と提携したJCBブランドのクレジットカードも発行している。但し、一部のカードは国際ブランドの選択肢が限られる場合がある。プロパーカードは「楽天KCマスターカード」及び「楽天KC VISAカード」である。 （出典）

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楽天KC（ラクテンケーシー）とは、旧国内信販を楽天が買収しできた信販会社。オンラインショッピングモール「楽天市場」がお得になるクレジットカードやJAFなどと提携したクレジットカードなど多数の特典付きクレジットカードを発行している。