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じぶん銀行の暗証番号を一定回数間違えてしまい、ロ …

 

じぶん銀行に関するクチコミ情報を掲載しています。

じぶん銀行公式ホームページ

 

質問内容

じぶん銀行の暗証番号を一定回数間違えてしまい、ロックがかかりました。お客様センターにお電話していただき、テレホンバンキングでお手続きください。とメールきたんですが、どんな手続きすればいいんですか？自動音声ですか？実際にどんなものだったか教えてください。

2009年08月18日 Ａ．回答
じぶん銀行のコールセンターに電話をします。すると、音声ガイダンスが流れます。音声ガイドに沿って、操作していきます。最初に4♯を押します。すると、「コミュニケーターにおつなぎします。」といいますので、ここからは、コミュニケーター（オペレーター）に沿って操作します。まず最初にカードの裏にあるお客様番号と♯を入力して、その後、カードの裏にある表から言われたこと（例：アの2から下に4桁の番号と♯を入力してください）を入力してください。その後、新しい暗証番号を入力していきます。ただし、前回・前々回の暗証番号にはできませんので注意してください。一旦、電話を切ります。その後、メールに届く受付確認番号をメモして、再度、じぶん銀行のコールセンターに電話をします。最初に電話した内容と同じようにしていき、お客様番号などを入力した後、確認番号・暗証番号を音声ガイダンスに沿って操作します。これをした後、電話を切らずにそのまま待つと、コミュニケーター（オペレーター）から、「利用できます」という内容がいわれます。これで、手続き終了です。すごいややこしいです。

 

 

じぶん銀行とは

株式会社じぶん銀行（じぶんぎんこう、英称：Jibun Bank Corporation）は、KDDIと三菱東京UFJ銀行が共同出資する「新たな形態の銀行」に分類される日本の銀行。出資比率はKDDIと三菱東京UFJ銀行の折半となっている。 ネット専業の銀行で、携帯電話からの利用を中心とした金融サービスを提供するとしている。現在、日本で最も新しい銀行である。 （出典）

じぶん銀行 関連サイト

・じぶん銀行分析
じぶん銀行は日本で初めて携帯電話と連動させたオンラインバンキングサービスを行うネットバンクです。AU（KDDI）限定のサービスということで利用するにはユーザーが限定されますが、主にお財布ケータイと連動させたサービスなどがメインとなっています。

じぶん銀行 公式ホームページ

 

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