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連絡はお互いに手間を掛けないで、2度の案内を1回 …

 

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質問内容

連絡はお互いに手間を掛けないで、2度の案内を1回ですます。など、工夫して欲しいと思うのは私だけでしょうか?落札者の方が最初の返事で連絡先を知らせてきます。そのあと、直ぐに入金の知らせがあります。先に入金をしてから、連絡先を知らせてきたら1度ですむ。出品者も先に全部、送料、振込先を知らせきたら、1度ですむ。(ゆうパック、宅急便は仕方がないが。)入金確認してくださいも、他行から楽天銀行へ入金、時間外の入金で翌営業日に確認できる場合も知らせがない。ただ、確認してください。だから、入金が確認できません。多分、他行からだと思いますと、連絡しなければならない。他行から、時間外なので翌営業日に確認できますと連絡をくれる方もいます。取引はシンプルに要点をきっちり、短めにするほうがお互い手間を掛けないで済むので助かる。手間をかけるのが、丁寧と思っているのでしょうか?皆さんはこの件について如何思われますか?ご意見をお願いします。

2011年02月10日 A.回答
ん~、私も、ナビの回数は少ないに越したことないです。ですが、まとめて連絡するとなると、要点がわからないナビになってしまうことも、あります。選択肢ばかり多くて、重要な点がぼやけてしまう・・・とか。私としては、たとえ入金確認が翌営業日になるとしても、発送がすぐできるとしても、連絡はこまめにいただけたほうが、安心できます。あとでまとめて連絡しようと思っているときに、PCが壊れちゃったり、事故にあったりしないとは限らないから。「相手に知らせたほうがいいこと」があるときには連絡したほうがいいと思います。たとえ一文「了解しました」「明日発送します」だけでも相手が安心すると思えば、投稿します。ですが、相手がマメに連絡してきたからといって、無理にあわせて返事を書く必要もないと思います。私が投稿するときは、この後の行動が予測出来るときは先に書いちゃうこともありますね。「ご入金ありがとうございました。今から外出の折に発送しますので、これを持ちまして発送の連絡を兼ねさせていただきます。お問い合わせ番号は … です。」「この後すぐに振り込みます。時間外ですので明日ご確認いただければと思います」とか。「相手の返信をすぐに期待していない」と伝える工夫はいくらでも出来ますよね。

 

 

楽天銀行とは

楽天銀行株式会社(らくてんぎんこう)は、新たな形態の銀行に属する日本の銀行(ネット銀行)である。楽天株式会社の子会社である。2010年5月に従来のイーバンク銀行より社名を変更している。 (出典

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